Teenuse tingimused
Need tingimused selgitavad, kuidas küsida VOINIKOO TECH OÜ-lt IT-abi ja automatiseerimist ning kuidas vormistub teenuse tellimus.
Müüja ja ühenduse võtmine
Müüja on VOINIKOO TECH OÜ, registrikood 17221774, Eesti äriregister. Kirjuta info.voinikoo@gmail.com või helista +372 55 625799. Teeninduspiirkond on Tallinn ja Harjumaa; mujal lepime eraldi kokku.
Hinnapäring ja lepingu sõlmimine
Veebilehel kuvatud hinnad on kliendile makstavad alghinnad ja sisaldavad kohaldatavaid makse. Täpne hind sõltub töö ulatusest; lisatunnid, keerukam töö, sõit väljaspool Tallinnat, litsentsid ja seadmed lepitakse eraldi kokku. Päringu saatmine ei tekita maksekohustust. Enne töö alustamist kinnitame pakkumises töö sisu, lõpphinna koos kohaldatavate maksudega, aja ja makseviisi. Leping tekib pärast pakkumise selget kinnitamist.
Teenuste ulatus ja lisatöö
Kaugabi miinimumtasu on 35 € kuni 30 minuti eest; iga järgmine eelnevalt kokku lepitud 30 minutit maksab 20 €. Tavaline kokkulepitud kohalkäik Tallinnas maksab 69 € koos esimese töötunniga; iga järgmine eelnevalt kokku lepitud tund maksab 45 €. Need hinnad ei tähenda kiiret väljakutset. Diagnoosimise ja kulunud aja tasustamise lepime kokku enne ühendamist või kohalkäiku ka siis, kui probleemi ei saa tehnilise piirangu tõttu lahendada. Windowsi seadistus ei hõlma ulatuslikku andmeülekannet, litsentsi ostmist ega rikkis andmekandja taastamist. Lihtsa Wi-Fi seadistuse hind ei hõlma kontori kaabeldust. Automatiseerimise puhul lepime enne tööd kokku sisendfailid, tulemuse, parandusringide arvu ja projekti fikseeritud hinna.
Töö ja maksmine
Töid teostame eelneval kokkuleppel. Päringutele vastame esimesel võimalusel. Arve ja maksetähtaeg saadetakse kokkulepitud kontaktile. Veebileht ei võta kaardimakseid vastu.
Taganemisõigus
Tarbijal on sidevahendi abil sõlmitud teenuslepingust üldjuhul õigus taganeda 14 päeva jooksul lepingu sõlmimisest. Seaduses on erandid, sealhulgas täielikult osutatud teenuse puhul, kui tarbija on teenuse alustamist ja õiguse kaotamist nõuetekohaselt kinnitanud. Taganemisavalduse saad esitada lehel „Taganen lepingust” või e-posti teel.
Puudused ja kaebused
Kui teenus ei vasta kokkulepitule, kirjuta meile koos töö andmetega. Vastame kirjalikule kaebusele 15 päeva jooksul. Kui kokkulepet ei sünni, saab tarbija pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni (ttja.ee) või kohtusse.